Conditions d’utilisation du Chat IA

Transparence et information de l’utilisateur

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Vous échangez ici avec Maël, notre assistant automatisé.

Il s’agit d’une intelligence artificielle (IA), et non d’un humain.

Ses réponses sont générées automatiquement, en fonction des informations disponibles au moment de votre demande.

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Objectif de Maël

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Le rôle de Maël est de vous guider, répondre à vos questions et vous informer sur nos services, produits et horaires.

C’est un outil d’assistance complémentaire, accessible 24h/24, mais qui ne remplace pas un conseiller humain.

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Limites & non-responsabilité

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Bien que Maël soit conçu pour vous aider, il peut arriver que ses réponses :

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• ne soient pas parfaitement exactes, complètes ou à jour ;

• ne comprennent pas correctement certaines demandes complexes ;

• soient affectées par un dysfonctionnement technique ou un bug.

 

 

L’utilisation du chat se fait sous votre entière responsabilité.

Breizh Smartphone décline toute responsabilité en cas d’erreur, d’imprécision ou d’usage inapproprié des informations fournies par Maël.

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Données personnelles

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Vos échanges avec Maël sont traités dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la réglementation en vigueur sur la protection des données.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

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En cas de besoin

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Pour toute demande officielle, ou pour une réponse fiable et garantie, merci de contacter directement notre service client ou consulter la FAQ.

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Signaler une erreur

 

Si vous remarquez une erreur, une réponse incohérente ou inappropriée, n’hésitez pas à nous en informer.

 

Maël n’est pas conçu pour traiter des questions médicales, juridiques ou financières critiques.

 

Modification des conditions

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Ces conditions peuvent évoluer à tout moment.

En cas de modification importante, nous vous tiendrons informés sur le site.​