Un produit reconditionné est un appareil ayant déjà connu une première vie (comme les produits d’occasion) et qui a été remis en état par des professionnels. Au-delà des simples tests de fonctionnalité, il bénéficie d’un nettoyage complet, de réparations si nécessaire et de multiples contrôles qualité avant d’être proposé à la vente. Ainsi, il fonctionne parfaitement tout en pouvant présenter de légères traces d’usure.

• Produit d’occasion : Revendu dans l’état, sans contrôles ni réparations systématiques.

• Produit reconditionné : Passe par un processus rigoureux (diagnostics, tests, nettoyage, réparations éventuelles) afin d’être conforme à des standards de qualité et de fiabilité élevés.

Résultat : un produit reconditionné offre davantage de garanties de bon fonctionnement et une meilleure tranquillité d’esprit.

Les produits reconditionnés bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de leur délivrance.

• Pendant les 12 premiers mois, vous n’avez pas à prouver l’existence d’un défaut de conformité.

• À partir du 13ᵉ mois, il vous appartient de démontrer que la non-conformité existait déjà au moment de l’achat (article L. 217-7 du Code de la consommation).

Vous profitez également de la garantie des vices cachés pendant les 2 ans qui suivent la découverte du défaut, dans la limite de 5 ans après l’achat. Il vous incombe cependant d’apporter la preuve de l’existence du vice.

En pratique, vous bénéficiez donc d’un produit performant, couvert par 2 ans de garanties légales, tout en maîtrisant votre budget.

En règle générale, un appareil reconditionné de qualité fonctionne aussi bien qu’un produit neuf. Il subit une série de tests pour vérifier tous ses composants (batterie, processeur, écran, etc.) et garantir une expérience utilisateur optimale. Il peut toutefois présenter des signes d’usure esthétique (rayures, bosses légères selon le grade), sans incidence sur ses performances.

• Économie : Vous profitez d’un appareil fonctionnel à un prix bien plus avantageux que le neuf, tout en conservant une bonne performance.

• Environnement :

  • 3/4 de l’impact environnemental d’un smartphone sont liés à sa fabrication.

  • Un produit reconditionné, c’est jusqu’à 8 fois moins d’impacts environnementaux qu’un produit neuf en moyenne.

  • Vous contribuez à économiser 82 kg de matières premières et à réduire jusqu’à 87 % des émissions de gaz à effet de serre.

• Qualité et garanties : Les produits reconditionnés bénéficient de 2 ans de garanties légales pour une tranquillité d’esprit optimale.

• Pouvoir d’achat maitrisé : Vous obtenez un produit performant, comme un smartphone ou un ordinateur, à un coût nettement inférieur à celui du neuf.

Les appareils reconditionnés passent par une procédure stricte comprenant :

• Des diagnostics matériels et logiciels poussés.

• Le remplacement ou la réparation des pièces défectueuses.

• Un nettoyage complet pour éliminer toute trace de l’ancienne utilisation.

• Des tests finaux pour valider leur bon fonctionnement et s’assurer qu’ils respectent les normes de qualité.

Seuls les produits répondant à tous ces critères sont mis en vente.

• Si vous souhaitez réduire vos dépenses tout en bénéficiant d’un appareil en bon état et sous garantie, le reconditionné est un excellent choix.

• Si de légers signes d’usure ne vous dérangent pas, vous bénéficierez d’une performance équivalente à celle du neuf pour un budget plus serré.

• Vous réaliserez également un geste pour la planète, en évitant la production de nouveaux appareils et en réduisant la quantité de déchets électroniques.

Oui. Avant la remise en vente, les produits sont réinitialisés et débarrassés de toutes données précédentes. À la première utilisation, pensez à configurer vos identifiants et mots de passe pour sécuriser vos informations.